Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie de notre rapport annuel 2024, qui témoigne d’une année placée sous le signe de la continuité des engagements et du renforcement des services aux usagers.
Le rapport revient sur les faits marquants de l’année écoulée, au cours de laquelle les efforts ont été intensifiés pour consolider les processus internes, renforcer l’efficacité opérationnelle et proposer des services toujours plus accessibles et adaptés aux attentes des usagers.
Voici quelques chiffres clés qui illustrent la mise en œuvre concrète des objectifs stratégiques du CCSS, notamment en matière de digitalisation et de simplification administrative.
Cotisations sociales:
- Le montant des cotisations collectées en 2024 a atteint 8,21 milliards d’euros, soit une augmentation de 0,35% par rapport à 2023 (8,18 milliards d’euros).
Digitalisation:
- 189.527 certificats d’affiliation ont été générés en ligne via MyGuichet.lu;
- La page dédiée à la commande de certificats d’affiliation sur ccss.lu a enregistré 142.630 visites;
- 7.581 extraits de compte ont été envoyés via MyGuichet.lu, soit une hausse de 28,6% en un an (2023: 5.489 envois via MyGuichet.lu).
Ces données traduisent l'engagement du CCSS à rendre ses services plus accessibles, efficaces et orientés usagers.
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